Condiciones de venta

Plantilla orientativa. Completa los datos entre [CORCHETES] y revisa el texto con un profesional antes de publicar tu tienda.

1. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda online Kotuvia, titularidad de [TITULAR], con NIF [NIF].

2. Precios

Todos los precios incluyen IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.

3. Proceso de compra

Para comprar, añade los productos al carrito, completa tus datos y elige el método de pago. Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido.

4. Productos hechos a mano

Al tratarse de piezas artesanales, pueden existir pequeñas variaciones de color, textura o medida respecto a las fotografías. Esto no se considera un defecto.

5. Envío y entrega

Consulta plazos y costes en la página de envíos y devoluciones.

6. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación (ampliados a 30 días por política comercial). Se excluyen los productos personalizados. Los gastos de devolución corren a cargo de [CLIENTE / KOTUVIA].

7. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

8. Resolución de conflictos

Puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Estas condiciones se rigen por la legislación española.