Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre pedidos, envíos y cuidados.
Pedidos y pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar mediante transferencia bancaria o contra reembolso. Próximamente también con tarjeta y Bizum.
¿Puedo modificar mi pedido?
Sí, siempre que aún no se haya enviado. Escríbenos cuanto antes indicando tu número de pedido.
¿Hacéis pulseras personalizadas?
¡Claro! Podemos adaptar colores, medidas o grabar iniciales en las pulseras de cuero. Cuéntanos tu idea desde la página de contacto.
Envíos y devoluciones
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 24-48 h laborables y la entrega tarda de 48 a 72 h en península.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar cuesta 3,95 € y es gratuito en pedidos a partir de 40 €.
¿Puedo devolver una pulsera?
Tienes 30 días desde la entrega para devolver cualquier producto no personalizado en su estado original. Consulta la página de envíos y devoluciones.
Tallas y cuidados
¿Cómo sé qué talla necesito?
Mide el contorno de tu muñeca con una cinta métrica y consulta nuestra guía de tallas. Si dudas entre dos tallas, elige la mayor.
¿Puedo mojar mis pulseras?
Las de hilo encerado resisten el agua sin problema. Las de cuero conviene quitárselas para ducharse o bañarse.